מדיניות פרטיות לאפליקציית יומן השינה

אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם.

1. מידע שאנו אוספים ושומרים

פרטי הורה/משתמש: מספר טלפון (משמש גם כזיהוי חשבון), שם פרטי ושם משפחה.
נתוני אימות: קוד אימות חד־פעמי (OTP) ונתוני תהליך אימות (למשל מועד יצירה) לצורך כניסה/רישום.
פרטי ילד/ה: שם פרטי, תאריך לידה ומין.
נתוני מנוי ותפעול: תאריכי תחילת/סיום מנוי, שיוך הילד/ה לחשבון הורה ושיוך לנציג/ת (ככל שקיים במסגרת השירות).
נתוני שינה ותיעוד: זמני שינה, זמני התעוררות, זמן הירדמות, התעוררויות וסיבות/פרטים שנמסרים (למשל האכלה/בקבוק/טקסט חופשי), וסימון בכי.
נתוני Onboarding (ככל שמוזנים): מידע ראשוני על הרגלי שינה (למשל שעת יקיצה, חלונות שינה, האכלה, שיטות הרדמה).
נתונים טכניים ויומני מערכת: מידע הנוצר בעת שימוש בשירות לצרכי אבטחה/תפעול (כגון חותמות זמן, מזהי בקשות, ולעיתים מזהים כמו מספר טלפון כחלק מיומני אבטחה/תקלות).

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

לאפשר כניסה מאובטחת וניהול חשבון.
להציג לכם את הנתונים שהזנתם ולספק את תכונות האפליקציה.
להפעיל תהליכי שירות (לרבות התאמת גישה לפי מנוי פעיל).
לספק תמיכה, לטפל בתקלות ולשפר את השירות.
לאכוף תנאי שימוש, למנוע הונאות ולשמור על אבטחת השירות.
לעמוד בדרישות חוק.

3. היכן המידע נשמר (אחסון ועיבוד)

האפליקציה נעזרת בשירותי תשתית ענן של צדדים שלישיים (למשל שירות אימות משתמשים, שירותי צד־שרת ומסד נתונים בענן). משמעות הדבר היא שחלק מהמידע נשמר ומעובד בשרתים (ענן) לצורך הפעלת השירות.

בהתאם להגדרות התשתית, המידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד בישראל ו/או מחוץ לישראל. בנוסף, עיבוד טכני (למשל ניטור, יומני מערכת ותמיכה) עשוי להתבצע גם ממיקומים נוספים על ידי ספקי התשתית.

בנוסף, המכשיר שלכם עשוי לשמור נתונים במטמון (Cache) לצרכי ביצועים/שימוש רציף. בעת התנתקות אנו מנסים לנקות מטמון מקומי, אך ייתכן שיישארו נתונים מסוימים במכשיר בהתאם להגדרות המערכת.

4. שיתוף מידע וגישה אליו

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף/לאפשר גישה למידע רק במקרים הבאים:

ספקי תשתית ושירותים לצורך אחסון, אבטחה ותפעול.
צוות מורשה/גורמי שירות (למשל אדמין/אחות/מזכירות במסגרת השירות), במידה הנדרשת למתן השירות, תמיכה ותפעול ובהתאם להרשאות.
לפי חובה חוקית, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויות, בטיחות ומניעת הונאה.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע. התקשורת בין האפליקציה לשירותי התשתית מתבצעת באמצעות חיבור מוצפן (TLS). למרות זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

מומלץ להגן על המכשיר באמצעות קוד/סיסמה/זיהוי ביומטרי ולעדכן את מערכת ההפעלה.

6. שמירת מידע (Retention)

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש כדי לספק את השירות, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור מחלוקות ולאכוף הסכמים.

קודי אימות (OTP) מיועדים לשימוש קצר טווח ונמחקים לאחר אימות מוצלח; ייתכן שיישמרו נתונים טכניים ביומני מערכת לתקופות שונות בהתאם למדיניות ספקי התשתית ולצרכי אבטחה.

7. זכויותיכם ובקשות פרטיות

ניתן לפנות אלינו דרך כפתור התמיכה באפליקציה לצורך בקשות גישה/תיקון/מחיקה של מידע אישי. ייתכן שחלק מהמידע לא ניתן למחיקה מיידית או מלאה (למשל עקב חובה חוקית, גיבויים, או צרכי אבטחה/מניעת הונאה), אך נטפל בבקשות בתום לב ובכפוף לדין החל.

8. מידע על ילדים

האפליקציה מיועדת להורים/אפוטרופוסים לצורך מעקב אחר שינת ילדיהם. אנו מבקשים שלא להזין מידע על ילדים אם אינכם ההורה/האפוטרופוס או ללא הרשאה חוקית. המידע על ילדים מטופל ברגישות ובהתאם למדיניות זו.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נודיע לכם על שינויים משמעותיים דרך האפליקציה.

10. יצירת קשר

לשאלות או חששות לגבי הפרטיות שלכם, אנא צרו קשר דרך כפתור התמיכה באפליקציה.